Я заплатил в обменник PerfectMoney, но моя заявка отменилась

Часто такая ситуация возникает из-за холда инстант-перевода платежной системой PM. Мы наблюдаем, что нередко переводы наших клиентов не поступают на счета обменника моментально не смотря на то, что со счета клиента в perfectmoney средства списаны и это видно в истории операций. Так работает система безопасности платежной системы. Часть переводов фильтруется и исполнение перевода намерено задерживается. В течение часа платежная система завершает проверку и выполняет перевод средств. В связи с тем, что в обменнике заявка отменяется по таймауту через 20 минут как неоплаченная, обмен автоматически не завершается даже после того как обменник получил PM. Если Вы столкнулись с такой ситуацией, просим Вас обратиться в поддержку сервиса https://support.netex24.net/ . Операторы проверят выписку, найдут Ваш перевод и завершат обмен в ручном режиме.  

Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho