Проверьте нашу базу знаний или выберите тему для Вашего обращения:

Не завершается обмен Вопрос по работе обменника Идеи или предложения Благодарность

База знаний

Обмен Bitcoin
10
Увеличьте комиссию за перевод в сети BitCoin
Долго нет подтверждения перевода монет на мой адрес! Можете ли Вы ускорить процесс подтверждения моей транзакции?
Я заплатил в обменник BTC, но моя заявка отменилась. Что мне делать?
Как узнать оптимальную комиссию для вывода BTC?
Перевел bitcoin двумя транзакциями. На какую сумму будет выполнен обмен?
другие статьи →
Служба поддержки
6
Как обратиться в Вашу поддержку?
Почему у Вас нет онлайн-чата для обращения в поддержку?
Пишу Вам на e-mail, но ответ так и не получил, почему?
Можно ли Вам позвонить?
Где мне взять номер заявки для обращения в поддержку?
другие статьи →
Возвраты
5
Я обменял деньги не на тот qiwi-кошелек, что мне делать?
По ошибке оплатил заявку два раза. Как мне вернуть средства?
Моя транзакция в сети bitcoin долго не подтверждается. Я больше не могу ждать и мне уже не нужен обмен. Можете ли Вы сделать возврат?
Почему за возврат Вы удерживаете комиссию?
Мою заявку отменили, почему не возвращены средства
Обмен криптовалют
2
Время на оплату заявки истекает, а моя криптобиржа задерживает перевод монет. Что мне делать?
Я не могу заплатить Вам LiteCoin, т.к. моя криптобиржа не поддерживает такой формат адреса
Клиентская программа
1
Когда будет возможность зарегистрироваться как клиент для получения накопительной скидки?
Другие вопросы
4
Мне пришло меньше, чем я указал в заявке. Почему?
Можно ли сделать перевод на Ваш кошелек без сайта обменника?
Я выбрал для обмена одну валюту, но теперь хочу получить другую. Можете ли Вы сделать замену?
Я заплатил в обменник PerfectMoney, но моя заявка отменилась
Вывод на карты Visa, MasterCard, МИР
2
Вы пишите, что обмен успешно завершен, но я не получил средства на свою банковскую карту?
Возможен ли вывод на карты белорусских банков?
Обмен Яндекс денег
8
Почему Вы задерживаете мой первый обмен с Яндекс денег на 25 часов?
Когда закончится верификация моего Яндекс-кошелька?
По какому курсу завершится мой обмен через 25 часов после верификации?
Можно ли ускорить процесс верификации моего Яндекс-кошелька?
Почему вы проводите проверку моего кошелька Яндекс, если он идентифицированный?
другие статьи →
Обмен Qiwi Visa Wallet
2
Я заплатил Qiwi, но моя заявка на обмен отменилась. Почему это произошло и что мне делать?
Холд платежей Qiwi до 48 часов
Мошенничество
1
Можно ли вернуть монеты, отправленные на адрес мошенника?
Лимиты
3
Мне нужно обменять больше, добавьте резерв
Можете ли Вы сделать меньше минимальную сумму обмена?
Вы пишите, что резерв у Вас несколько миллионов, но обмен я могу сделать не более чем на 30000 руб., почему?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho