Я создал тикет, но мне не отвечают!

Операторы службы поддержки обрабатывают все без исключения обращения клиентов в рабочее время с 10:00 до 23:00 по Московскому времени 7 дней в неделю. Наши пользователи получают ответ на обращение в течение 3-ех часов. Это не значит, что Вы получите ответ через три часа! 99% обращений получают ответ в течении нескольких минут. В случае неординарных ситуаций, аварий, количество обращений в поддержку увеличивается. На их обработку нам требуется больше времени. Тем не менее у нас не бывает ситуаций, когда тикет остается без ответа более 3-ех часов. Просим Вас проявить терпение и дождаться ответа специалиста.

Эта статья была полезна для 6 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho