Я оплатил заявку через мобильное приложение Яндекс-кошелек. Обмен не завершен. Почему?

К нашему сожалению такой обмен не может быть завершен автоматически в настоящее время. При оплате заявки через приложение, платежная система Яндекс не передает нам комментарий к платежу. Не имея комментария, обменник не может распознать оплату и завершить обмен автоматически. Если Вы произвели оплату через приложение, просим Вас обратиться в поддержку https://support.netex24.net . Операторы найдут Ваш перевод и завершат обмен в ручном режиме.

Мы ведем переговоры с платежной системе Яндекс-деньги по этой технической проблеме. Надеемся, что в будущем ошибка будет исправлена. В таком случае обмены, которые будут оплачены через приложение, будут завершаться в автоматическом режиме без участия оператора.

Эта статья была полезна для 18 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho