Есть ли возможность перевести на ваш кошелек напрямую, в обход обменника?

Наш обменник работает полностью автоматически. Каждая операция осуществляется либо посредством telegram-бота tg://resolve?domain=safelychange_bot, либо через сайт. Если вы переведете средства на счета обменника вручную, они вернутся отправителю согласно нашей политике возвратов.

Если же вы уже выполнили подобный перевод, напишите специалистам саппорта.

Оператор выполнит проверку и сформирует задачу на возврат.